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88游戏官网:电商平台仍然面临着高回报率的问题

时间:2021/11/29 13:02:59   作者:   来源:   阅读:23   评论:0
内容摘要:“我花了3000多块钱买了10件衣服,但基本上只买了一件不满意。”在过去的一段时间里,“85后”白领刘畅跑了8次到新秀站。“在接快递和退货的同时,我整个11月都在为‘双11’忙碌。”这是“剁手”购物狂欢后商品回收期繁忙的一个缩影。据杂志11月10日发布的一项调查显示,电商平台仍然...
“我花了3000多块钱买了10件衣服,但基本上只买了一件不满意。”在过去的一段时间里,“85后”白领刘畅跑了8次到新秀站。“在接快递和退货的同时,我整个11月都在为‘双11’忙碌。”这是“剁手”购物狂欢后商品回收期繁忙的一个缩影。据杂志11月10日发布的一项调查显示,电商平台仍然面临着高回报率的问题。

“退货量比平时增加了两倍。有些消费者在打开包装后填写表格,当场退货。”王磊(化名)是北京东城区一家快递公司的负责人,他告诉记者,“双11”的战线越来越长。11月5日左右,一些消费者前来退货,15号之后迎来了一个又一个的退货高峰,月底也将陆续到来。

对此,一些受访者表示,虽然不合理退货的时间限制是7天,但在选择退货后,平台会再给7天左右的时间发货。“加起来有10多天的思考时间,我只在最后一分钟才把它发布出来。”

记者了解到,消费者选择退货,除了产品质量和尺寸没有达到预期外,还有冲动消费导致的“悔退”和订单完全减少后的“计划性退货”。

“我只退回了一些小商品。”在为“双十一”购物的10年里,某外企员工陈璐(化名)明白了平台全面减缩的逻辑。她给记者算了算:“一瓶护肤水159元。为了参加“跨店超过200元减30元”的折扣活动,她随机收集了一双42元的拖鞋,一共支付了171元,红包也是成比例的。分配给2个项目。在退货后,最后的护肤乳液实际上是136元,这比不收取要少23元。”

北京市民Yan Xiaowen说:“我买了7件棉衣,试了回来,留下了一件最满意的。在促销期间,很多商店都有海运保险。不用担心退货,比购物更方便。”


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